Nezaket Stratejilerinin Tanımı ve Örnekleri

İçinde toplumdilbilim ve konuşma analizi (CA), nezaket stratejileri Hangi konuşma eylemleri başkaları için endişelerini dile getiren ve özellikle sosyal bağlamlarda benlik saygısına ("yüz") yönelik tehditleri en aza indiren.

Olumlu nezaket stratejileri, dostluğu vurgulayarak suç vermekten kaçınmayı amaçlamaktadır. Bu stratejiler, övgü ile eleştiriyi yan yana koymayı, Ortak zeminve espriler kullanarak, takma, saygı ifadesi, soruları etiketle, özel söylem belirteçler (Lütfen) ve grup içi jargon ve argo.

Örneğin, popüler (bazen tartışmalı ise) geri bildirim strateji geribildirim sandviçidir: bir eleştiriden önce ve sonra olumlu bir yorum. Bu stratejinin yönetim çevrelerinde sık sık eleştirilmesinin nedeni, aslında yararlı bir geri bildirim stratejisinden ziyade bir nezaket stratejisidir.

Olumsuz politik stratejiler, saygı göstererek suç vermekten kaçınmayı amaçlamaktadır. Bu stratejiler şunları içerir: sorgulama, hedgingve anlaşmazlıkları fikir olarak sunmak.

Olumsuz nezaket stratejilerinin yüksek riskli tarihsel bir örneği 1546'da Catherine Parr, altıncı ve son karısı Henry VIII, neredeyse açık sözlü dini görüşleri nedeniyle tutuklandı. Kralın öfkesini telafi ederek saptırmayı ve anlaşmazlıklarını sadece acı verici sağlık sorunlarından uzaklaşabilmesi için önerdiği fikirler olarak sunmayı başardı.

Nezaket çalışmalarında en iyi bilinen ve en yaygın kullanılan yaklaşım Penelope Brown ve Stephen C'nin getirdiği çerçevedir. Levinson in Sorular ve Nezaket (1978); olarak düzeltmelerle yeniden yayınlanır Nezaket: Dil Kullanımında Bazı Üniversiteler (Cambridge Üniv. Press, 1987). Brown ve Levinson'ın dilsel nezaket teorisine bazen "yüz kurtarıcı" nezaket teorisi "denir.

Teorinin çeşitli bölümleri ve sonuçları vardır, ancak hepsi "yüz" veya toplumsal değer kavramının etrafında döner, hem kişinin kendisine hem de başkalarına. Sosyal etkileşimler, herkesin yüzünü korumak için tüm katılımcıların işbirliği yapmasını gerektirir - herkesin eşzamanlı olarak sevilme ve özerk olma (ve gibi). Böylece, nezaket stratejileri bu etkileşimleri müzakere etmek ve en olumlu sonuçları elde etmek için gelişir.

• "'Kapa çeneni!' kaba, hatta 'Sessiz ol!' Kibar versiyonda, 'Aklınıza geleceğini düşünüyor musun Tuting sessiz: sonuçta bu bir kütüphane ve diğer insanlar konsantre olmaya çalışıyor, 'italik yazı tipindeki her şey ekstradır. Talebi yumuşatmak, talep için kişisel olmayan bir neden vermek ve bela alarak acımasızca doğrudan kaçınmak için var. Konvansiyonel dilbilgisi hepimiz yüzeyin altında neler olduğuna işaret eden işaretleri yapmanın ve anlamanın ustası olsak da, bu tür stratejileri çok az dikkate alıyor. "
  (Margaret Visser, Olduğumuz Yol. HarperCollins, 1994)
• "Profesör, bize Sırlar Odası'ndan bahseder misin diye merak ediyordum."
  (Hermione içeri Harry Potter ve Sırlar Odası, 2002)
• "Bir kenara çekilmeyi düşünür müsün? Yapmam gereken bir şey var. "
  (Eric Cartman "Cartmanland" da. Güney Parkı, 2001)
• "Efendim," diye sordu beyefendi sesiyle açıkça Güney olan bir twang ile.
  (Harold Coyle, Gözlerini başka yöne çevirmek. Simon ve Schuster, 1995)
• “Laurence,” dedi Caroline, 'Ladylees'te sana çok yardımcı olacağımı sanmıyorum. Yeterince tatil yaptım. Birkaç gün kalacağım ama Londra'ya dönüp biraz iş yapmak istiyorum. Fikrimi değiştirdiğim için üzgünüm ama-- '
  "Cehenneme git," dedi Laurence. 'Nazikçe cehenneme git.'"
  (Muriel Spark, Rahatlatıcılar. Macmillan, 1957)

"Nezaket tam olarak nedir? Bir anlamda, tüm nezaket maksimum verimden sapma olarak görülebilir iletişim; Grice’in (1975) konuşma maksimumu (bir anlamda) işbirliği ilkesi]. Mümkün olan en açık ve verimli bir şekilde davranmak dışında konuşmacının bir dereceye kadar nezaket göstermesi gerekir. Başka bir kişinin "Burası sıcak" diyerek pencere açmasını istemek, isteği kibarca yerine getirmektir. çünkü kişi bu eylemi gerçekleştirmek için mümkün olan en verimli araçları kullanmamıştır (ör. pencere”).. . .
"Nezaket, insanların kişisel olarak hassas birçok eylemi tehdit edici olmayan veya daha az tehdit edici bir şekilde yapmalarına olanak tanır.
"İnsanların en uygun şekilde bir eylemi gerçekleştirerek kibar olabilmeleri için sonsuz sayıda yol vardır, Brown ve Levinson’un beş süper stratejiden oluşan tipolojisi bu önemli farklılıklardan bazılarını yakalama girişimidir. "
(Thomas Holtgraves, Toplumsal Eylem Olarak Dil: Sosyal Psikoloji ve Dil Kullanımı. Lawrence Erlbaum, 2002)

"Olumsuz yüz isteklerine ve olumsuz nezakete daha odaklı topluluklarda büyüyen insanlar, pozitif nezaketin vurgulandığı bir yere taşınırlarsa uzak veya soğuk olarak algılandıklarını saptamak Daha. Ayrıca, gelenekselleştirilmiş pozitif nezaket rutinlerinin bir kısmını 'gerçek' dostluk ya da yakınlığın ifadeleri olarak karıştırırlar.... Tersine, olumlu yüz isteklerine dikkat etmeye ve pozitif kullanmaya alışkın insanlar nezaket stratejileri kendilerini olumsuz yüz isteklerine daha fazla yönelmiş bir toplulukta bulurlarsa, gelişmemiş ya da kaba olarak karşılaştıklarını görebilirler. "
(Miriam Meyerhoff, Toplumdilbilime Giriş. Routledge, 2006)

"Brown ve Levinson, konuşmacıların kullanılacak nezaket derecesini seçerken ve kendi yüzlerine yönelik tehdit miktarını hesaplarken kullandıkları üç 'sosyolojik değişkeni' listeliyor:

(i) konuşmacı ve dinleyicinin (D) sosyal mesafesi;
(ii) hoparlörün işitme cihazı (P) üzerindeki bağıl 'gücü';
(iii) belirli bir kültürdeki (R) dayatmaların mutlak sıralaması.

Muhataplar arasındaki sosyal mesafe ne kadar büyük olursa (örneğin, birbirlerini çok az tanıyorlarsa), genellikle daha fazla nezaket beklenir. Dinleyicinin konuşmacı üzerinde göreli (algılanan) gücü arttıkça, daha fazla nezaket önerilir. İşiticiye yapılan dayatma ne kadar ağır olursa (zamanları ne kadar fazla olursa ya da talep edilen iyilik o kadar fazla olursa) genellikle daha fazla nezaket kullanılması gerekecektir. "
(Alan Partington, Kahkaha Dilbilimi: Kahkaha-Konuşmanın Corpus-Destekli Bir Çalışması. Routledge, 2006)

"Brown ve Levinson (1978/1987) pozitif ve negatif nezaketi birbirinden ayırırlar. Her iki nezaket türü, olumlu yüzün muhatabın istediği çok yıllık arzusu olarak tanımlandığı pozitif ve negatif yüze yönelik tehditleri sürdürmeyi veya düzeltmeyi içerir... istenildiği düşünülmelidir '(s. 101), ve muhatabının 'hareket özgürlüğünü engellemesini ve dikkatini engellemesini istemek' gibi olumsuz bir yüzdür (s. 129)."
(Almut Koester, İşyeri Söyleminin İncelenmesi. Routledge, 2006)

"[Ortak zemin, iletişimciler arasında paylaşıldığı algılanan bilgiler, yalnızca bilginin yeniye karşı zaten bilinmesi muhtemeldir, aynı zamanda kişilerarası bir mesaj da taşır. ilişkiler. Brown ve Levinson (1987) iletişimde ortak bir zemin iddia etmenin olumlu bir nezaket için önemli bir strateji olduğunu, bu da bir dizi konuşma hareketi olduğunu savundu. eşin ihtiyaçlarını ve isteklerini bilgi, tutumlar, ilgi alanları, hedefler ve grup içi bir ortaklık gibi bir ortaklığı temsil ettiklerini gösterecek şekilde tanımak üyelik."
(Anthony Lyons ve diğerleri, "Stereotiplerin Kültürel Dinamikleri". Stereotip Dinamikleri: Stereotiplerin Oluşumu, Bakımı ve Dönüşümünde Dil Tabanlı Yaklaşımlar, ed. Hazırlayan: Yoshihisa Kashima, Klaus Fiedler ve Peter Freytag. Psikoloji Yayınları, 2007)

Sayfa Bağlayıcıları: Çantamın içine girmesini istiyorum.
Jack Withrowe: Bu hiç de kolay değil. Şimdi, dışarı çıkmanı istiyorum ve bu sefer kapıyı açtığında, hoş bir şey söyle.
(Jennifer Love Hewitt ve Jason Lee Heartbreakers'dır, 2001)