Tarafından bile ABD Posta Hizmeti (USPS) son zamanlarda düşürülen standartlara göre, posta teslimi kabul edilemez derecede yavaşladı. federal müfettiş.
Aslında, USPS Genel Müfettişi Dave Williams'ın 1 Ocak 2015'ten bu yana geçen 6 ayda geç teslim edilen mektupların sayısı% 48 arttığını belirtti. Yönetim Uyarısı 13 Ağustos 2015'te Posta Hizmetine gönderildi.
IG Williams soruşturmasında, “Posta ülke çapında zamanında işlenmiyordu” dedi.
Posta Neden Daha Yavaş?
1 Ocak 2015'te Posta Servisi, sahip olmadığı para tasarrufu için başka bir girişimde kendi parasını düşürdü posta teslim hizmeti standartları temel olarak postaların daha uzun bir süre teslim edilmesine izin verir önce. Örneğin, daha önce 2 günlük Birinci Sınıf posta teslimatının gerekli olduğu durumlarda, 3 günlük teslimat artık kabul edilebilir standarttır. Veya “yavaş” yeni “normal” dir.
[ Yıllara Göre Posta Hizmetleri Kayıpları ]
Hareket aynı zamanda Posta Hizmetinin ülke çapında 82 posta sıralama ve elleçleme tesisinin kapatılmasıyla bir yol açtı. 50 ABD Senatörü,.
"Müşteri hizmetleri ve çalışanlar üzerindeki etkiler dikkate değer olmuştur," dedi Williams düşük teslimat standartları ve tesis kapanışları hakkında.
IG ayrıca, gecikmelerin diğer iki faktör tarafından “birleştirildiğini” belirtti: kış fırtınaları ve çalışanların zamanlama sorunları.
IG, “Posta Servisi yönetimi, çok sayıda kış fırtınasının Ocak-Mart 2015 arasında, özellikle hava taşımacılığı gerektiren postalar için hizmeti kesintiye uğrattığını belirtti.” "Ayrıca, kış fırtınaları Doğu Yakası'ndaki otoyolları kapattı ve Memphis, TN'deki bir yüklenicinin merkezini kapattı ve ülke çapında postaları geciktirdi."
Azalan teslimat standartları ve tesis kapanışlarının bir sonucu olarak, 5.000'in üzerinde posta çalışanına yeni iş görevleri verildi ve çalışma gecesinden gündüz vardiyalarına geçmek zorunda kaldılar. IG'ye göre, bunun için personel düzenlemeleri ve posta işleme çalışanlarının yeni işler hakkında eğitilmesi, verimsiz bir işyeri yaratması gerekiyordu.
Şimdi Posta Ne Kadar Yavaş?
IG Williams’ın soruşturması, 2 günlük posta olarak sınıflandırılan ve ödenen mektupların en az üç gün sürdüğünü gösterdi 2015 yılında Ocak-Haziran ayları arasında% 6'dan% 15'e ulaştı. 2014.
Beş günlük postalar daha da yavaşladı ve 2014'ten bu yana% 38 servis düşüşü için altı gün veya daha uzun bir sürede% 18'den% 44'e ulaştı.
Genel olarak, 2015'in ilk altı ayında, 494 milyon adet posta teslim süresi standartlarını karşılayamadı, geç teslim oranı 2014 yılına göre% 48 daha yüksek bir sonuç verdi.
[Kapıdan Kapıya Posta Hizmetleri Geçmişte Bir Şey Olabilir]
Yerel Birinci Sınıf mektupların genellikle ertesi gün ne zaman teslim edildiğini hatırlıyor musunuz? Posta Servisi, posta işleme tesisi kapanışlarına hazırlık olarak Ocak 2015'te bu hizmeti ortadan kaldırdı.
Tüm posta sınıfları için, yeni "rahat" dağıtım standartları Posta Hizmetine bir gün daha izin verdi. IG’lere göre, postalandığı Posta Kodu dışında seyahat eden tüm postaların% 50'sini bildiri.
"Salyangoz postası" nın öngörülmesine rağmen, pek olası görünmemesi, Posta Servisi istatistikleri, USPS'in 2014 yılında 63,3 milyar adet Birinci Sınıf posta ele aldığını gösterin. Tabii ki, 2005 yılında işlenen 98,1 milyar harften 34,5 milyar daha az posta vardı.
2014 yılında, posta müşterisinin bir kesitini temsil eden bir odak grubu Posta Görevlilerine Posta Hizmetini kurtarmak anlamına gelirse düşük teslimat standartlarını kabul etmek isteyeceklerini söyledi. Ne istediğine dikkat et.
Genel Müfettiş Önerileri
Posta teslimat sürelerinin son zamanlarda düzeldiğini belirten IG Williams, hizmet seviyesinin hala geçen yılın aynı döneminde olduğu yerde olmadığı konusunda uyardı.
Bu konuyla başa çıkmak için IG Williams, Posta Hizmetinin ikinci bir posta işleme tesisi kapatması planlarını koymasını ve konsolidasyonlar, düşürülmüş teslimat standartları ile ilgili personel, eğitim ve ulaşım sorunlarını düzeltene kadar bekletilmektedir.
[ Bebeğe Mesaj Gönderebildiğin Zaman ]
Posta Servisi yetkilileri, IG’nin teslimat sorunları çözülene kadar tesis kapanışlarını beklemeye alma önerisiyle aynı fikirde değiller.
Mayıs 2015'te Postmaster General Megan J. Brennan başka tesis kapanışlarına geçici olarak bekletti, ancak ne zaman veya hangi koşullar altında devam edeceklerini belirtmedi.