Sözsüz İletişim Nedir?

Manuel dil olarak da adlandırılan sözsüz iletişim, gönderme ve alma sürecidir mesajları kullanmadan kelimeler, sözlü ya da yazılı. İtalik yazmanın vurguladığı gibi dilsözsüz davranış sözlü mesajın bazı bölümlerini vurgulayabilir.

Sözsüz iletişim terimi 1956 yılında psikiyatrist Jurgen Ruesch ve yazar Weldon Kees tarafından "Sözsüz İletişim: İnsan İlişkilerinin Görsel Algılaması Üzerine Notlar" kitabında tanıtıldı.

Sözsüz mesajlar yüzyıllar boyunca, iletişim. Örneğin, "Öğrenmenin İlerlemesi"" (1605), Francis Bacon "Vücudun çizgileri genel olarak zihnin düzenini ve eğimini açıklar, fakat karşıtlığın ve parçaların hareketlerini açıklar... ayrıca mevcut mizahı ve zihnin durumunu ve iradesini açıklayın. "

Judee Burgoon (1994) yedi farklı sözsüz boyut belirlemiştir:

1. Yüz ifadeleri ve göz teması dahil olmak üzere kinetik veya vücut hareketleri;
2. Hacim, oran, ses perdesi ve tını içeren vokal veya paralanguage;
3. Kişisel görünüm;
4. Fiziksel ortamımız ve onu oluşturan eserler veya nesneler;
instagram viewer
5. Proksemik veya kişisel alan;
6. Dokunsal ya da dokunma.
7. Kronik veya zaman. Bu listeye işaretler veya amblemler eklerdik.

"İşaretler veya amblemler, kelimeleri, sayıları ve noktalama işaretlerini destekleyen tüm bu hareketleri içerir. Bir otostopçunun önde gelen baş parmağının monosillabik jestinden böyle bir komplekse değişebilirler. sözsüz sinyallerin doğrudan sözlü olduğu sağırlar için Amerikan İşaret Dili olarak sistemler tercüme. Ancak, işaretlerin ve amblemlerin kültüre özgü olduğu vurgulanmalıdır. ABD'de 'A-Okay'ı temsil etmek için kullanılan başparmak ve işaret parmağı hareketi, bazı Latin Amerika ülkelerinde aşağılayıcı ve saldırgan bir yorum olduğunu varsayar. "(Wallace V. Schmidt ve diğ., Küresel İletişim: Kültürlerarası İletişim ve Uluslararası İşletme. Adaçayı, 2007)

"Psikologlar Paul Ekman ve Wallace Friesen (1969), sözsüz ve sözlü mesajlar arasındaki karşılıklı bağımlılığı tartışırken, sözsüz iletişim sözlü söylemimizi doğrudan etkiler.
"İlk olarak, sözsüz sinyalleri vurgulamak bizim sözlerimiz. Tüm iyi konuşmacılar bunu güçlü jestlerle, vokal ses seviyesindeki veya konuşma hızındaki değişikliklerle, kasıtlı duraklamalarla vb.. .
"İkincisi, sözsüz davranışlarımız söylediklerimizi tekrarlayabilir. Başımızı sallarken birine evet diyebiliriz.. ..
"Üçüncü olarak, sözsüz sinyaller kelimelerin yerini alabilir. Genellikle, bazı şeyleri kelimelere dökmeye gerek yoktur. Basit bir jest yeterli olabilir (örneğin, hayır demek için başınızı sallamak, 'Güzel iş' demek için başparmak işaretini kullanarak).. .
Dördüncüsü, konuşmayı düzenlemek için sözsüz sinyalleri kullanabiliriz. Aranan dönüş alma sinyaller, bu jestler ve seslendirmeler konuşma ve dinlemenin konuşma rollerini değiştirmemizi sağlar.. .
"Beşinci, sözsüz mesajlar bazen söylediğimizle çelişir. Bir arkadaşım bize plajda harika zaman geçirdiğini söyler, ama emin değiliz çünkü sesi düz ve yüzünde duygu yok ...
"Son olarak, mesajımızın sözel içeriğini tamamlamak için sözsüz sinyalleri kullanabiliriz... Sinirli olmak, kızgın, depresif, hayal kırıklığına uğramış ya da birazcık kenarda hissetmemiz anlamına gelebilir. Sözsüz sinyaller, kullandığımız kelimeleri netleştirmeye ve duygularımızın gerçek doğasını açığa çıkarmaya yardımcı olabilir. "(Martin S. Remland, Günlük Yaşamda Sözsüz İletişim, 2. baskı. Houghton Mifflin, 2004)

"Geleneksel olarak, uzmanlar sözsüz iletişim mesajın etkisini taşır. Bu iddiayı desteklemek için en çok atıfta bulunulan rakam, sosyal bir durumdaki tüm anlamların yüzde 93'ünün sözel olmayan bilgilerden gelirken, yalnızca yüzde 7'si sözlü bilgilerden geliyor. ' Şekil aldatıyor, ancak. Vokal ipuçlarını yüz ipuçlarıyla karşılaştıran iki 1976 çalışmasına dayanmaktadır. Diğer çalışmalar yüzde 93'ü desteklemese de, hem çocukların hem de yetişkinlerin başkalarının mesajlarını yorumlamada sözel ipuçlarından daha fazla sözsüz ipuçlarına güvenmesi kabul edilmektedir. "(Roy M. Berko ve diğ., İletişim: Sosyal ve Kariyer Odağı, 10. baskı. Houghton Mifflin, 2007)

"Geri kalanımız gibi, havaalanı güvenlik göstericileri de okuyabileceklerini düşünüyor vücut dili. Ulaştırma Güvenliği İdaresi, yüz ifadeleri ve diğerlerini aramak için binlerce 'davranış tespit memuru' eğitimi için 1 milyar dolar harcamıştır. sözsüz teröristleri tanımlayacak ipuçları.
"Ancak eleştirmenler, bu çabaların tek bir teröristi durdurduğuna veya yılda onbinlerce yolcuyu rahatsız etmenin çok ötesinde başarılı olduğuna dair kanıt olmadığını söylüyor. T.S.A. klasik bir kendini aldatma biçimine düşmüş gibi görünüyor: yalancıların zihinlerini bedenlerini izleyerek okuyabileceğine olan inanç.
"Çoğu insan yalancıların gözlerini çevirerek veya gergin jestler yaparak kendilerini verdiğini düşünüyor ve birçok Kolluk kuvvetleri, belirli bir konuda yukarı doğru bakmak gibi belirli tikler aramak için eğitildi tavır. Ancak bilimsel deneylerde, insanlar yalancıları tespit etmek için berbat bir iş çıkarırlar. Kolluk kuvvetleri ve diğer varsayılan uzmanlar, sıradan insanlardan bile sürekli olarak daha iyi değildir yeteneklerine daha fazla güveniyor olsalar. "(John Tierney," Havalimanlarında, Vücuda Yanlış Yerleştirilmiş Bir İnanç Dil." New York Times, 23 Mart 2014)