Bu yanıtlama kılavuzu soruşturma mektupları özellikle İngilizce öğrenenler için yazılmıştır. Yanıtlarda kullanılan standart yapı ve ifadeleri kapsar. Bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi istemek için sorular gelir. Yanıtlama hızı ve istenen bilgileri sağlamada ne kadar yardımcı olduğunuz, sorgulama yanıtınızın başarılı olmasını sağlayacaktır.
Potansiyel müşterilerden gelen sorulara cevap verirken iyi bir izlenim bırakmak çok önemlidir. Tabii ki, en iyi izlenim potansiyel müşterinin istediği materyal veya bilgileri sağlayarak yapılacak, bu olumlu izlenim iyi yazılmış bir yanıtla geliştirilecektir.
Temelleri iş mektubu yazma her iş mektubu türü için benzerdir. Kendinizin veya şirketinizin adresini mektubun üstüne yerleştirmeyi (veya şirketinizin antetli kağıdını) ve ardından yazdığınız şirketin adresini eklemeyi unutmayın. Tarih çift aralıklı veya sağa yerleştirilebilir. Yazışma için bir referans numarası da ekleyebilirsiniz.