İletişim gönderme ve alma sürecidir mesajları sözel veya sözel olmayan yollarla, konuşmaveya sözlü iletişim; yazı ve grafiksel gösterimler (Infographics, haritalar ve grafikler gibi); ve işaretler, sinyaller ve davranış. Daha basit olarak, iletişimin " anlamı."
Medya eleştirmeni ve kuramcısı James Carey, iletişimi "realitenin üretildiği, sürdürüldüğü, onarıldığı sembolik bir süreç" olarak tanımladı. ve 1992'deki "Kültür Olarak İletişim" adlı kitabında, deneyimlerimizi paylaşarak gerçekliğimizi tanımladığımızı söyleyerek diğerleri.
Yeryüzündeki tüm canlılar duygularını ve düşüncelerini birbirlerine iletmek için araçlar geliştirdiler. Bununla birlikte, insanların onları hayvanlar aleminden ayıran belirli anlamları aktarmak için kelime ve dil kullanma becerisi.
İletişimin Bileşenleri
Bunu kırmak için, herhangi bir iletişimde bir gönderen ve bir alıcı, bir mesaj ve her iki uçtaki anlam yorumları vardır. Alıcı, hem iletinin iletilmesi sırasında hem de sonrasında iletiyi gönderene geri bildirimde bulunur. Geri bildirim sinyalleri sözlü veya sözsüz olabilir, örneğin başını sallama veya uzağa bakma, iç çekme veya diğer sayısız jestler.
Ayrıca mesajın bağlamı, içinde bulunduğu ortam ve gönderme veya alma sırasında müdahale potansiyeli de vardır.
Alıcı göndereni görebiliyorsa, yalnızca iletinin içeriğini değil, aynı zamanda sözsüz iletişim gönderenin güven, gerginlik, profesyonellik ve huysuzluktan vazgeçtiğini. Alıcı göndereni duyabiliyorsa, vurgu ve duygu gibi gönderenin ses tonundan da ipuçları alabilir.
Retorik İletişim — Yazılı Form
İnsanları hayvan ortak yazarlarından ayıran bir diğer şey, yazımı 5.000 yıldan uzun bir süredir insan deneyiminin bir parçası olan bir iletişim aracı olarak kullanmamızdır. Aslında, ilk deneme - tesadüfen hakkında etkili konuşma - MÖ 3000 yıllarında Mısır kökenli olduğu tahmin edilmektedir, ancak daha sonraya kadar genel nüfus dikkate alınmamıştır. okur yazar.
Yine de James C. McCroskey, "Sözlü İletişime Bir Giriş" te, bunun gibi metinlerin önemli olduğunu belirtiyor çünkü retorik iletişime olan ilginin yaklaşık 5.000 yaşında olduğu gerçeği. "Aslında, McCroskey metinler etkili iletişim kurma talimatları olarak yazılmıştır ve erken medeniyetlerin uygulama.
Zamanla bu güven, özellikle internet çağında büyüdü. Şimdi, yazılı veya retorik iletişim, bir anlık mesaj veya bir metin, bir Facebook postası veya bir tweet olsun, birbirinizle konuşmanın tercih edilen ve birincil araçlarından biridir.
Daniel Boorstin'in "Demokrasi ve Hoşnutsuzlukları" nda gözlemlediği gibi, son yüzyılda insan bilincindeki en önemli tek değişiklik ve özellikle Amerikan bilincinde, 'iletişim' dediğimiz şeyin araç ve biçimlerinin çoğalması olmuştur. "Bu özellikle doğrudur içinde modern Zamanlar manifatura, e-posta ve sosyal medyanın gelişmesi ile dünyadaki diğer insanlarla iletişim kurma biçimleri. Daha fazla iletişim aracıyla, artık yanlış anlaşılmanın her zamankinden daha fazla yolu var.
Bir mesaj yalnızca yazılı kelimeyi (metin veya e-posta gibi) içeriyorsa, gönderenin açık olduğundan emin olması ve yanlış yorumlanamaması gerekir. E-postalar genellikle gönderenin amacı olmadan soğuk veya kırpılmış olarak ortaya çıkabilir, ancak yine de uygun anlamın iletilmesine yardımcı olmak için resmi iletişimde ifadelere sahip profesyonel olarak kabul edilmez ve bağlamı.
Ağzınızı Açmadan veya 'Gönder'e basmadan önce
Mesajınızı hazırlamadan önce, bire bir, bir kitlenin önünde, telefonda, veya yazılı olarak yapılırsa, bilgilerinizi, içeriği ve aktarma araçlarınızı alacak kitleyi göz önünde bulundurun o. En etkili yol ne olacak? Düzgün iletilmesini sağlamak için ne yapmanız gerekecek? Emin olmak için ne istiyorsun yok iletmek?
Önemli ve profesyonel bir bağlamda yayınlanacaksa, belki önceden pratik yaparsınız, slaytlar hazırlarsınız ve grafiklerle profesyonel kıyafetler seçin, böylece görünümünüz veya davranışlarınız mesajınızdan uzaklaşmaz. Hazırladığınız yazılı bir mesajsa, büyük olasılıkla düzeltme yapmak, alıcının adının doğru yazıldığından emin olun ve göndermeden önce bırakılan kelimeleri veya tıknaz ifadeleri bulmak için yüksek sesle okuyun.