Kötü Haber Mesajlarının Tanımı ve Örnekleri

İçinde iş yazışması, bir kötü haber mesajı olumsuz veya nahoş bilgi taşıyan bir mektup, not veya e-postadır - okuyucuyu hayal kırıklığına uğratacak, üzecek ve hatta kızdıracak bilgiler. Aynı zamanda birdolaylı mesaj veya bir olumsuz mesaj.

Kötü haber iletileri arasında reddetmeler (iş başvuruları, terfi talepleri ve benzerlerine yanıt olarak), olumsuz değerlendirmeler ve okuyucuya fayda sağlamayan politika değişikliklerinin duyuruları yer alır.

Kötü haber mesajı geleneksel olarak tarafsız veya olumlu olarak başlar tampon Olumsuz ya da hoş olmayan bilgileri vermeden önce ifade. Bu yaklaşıma dolaylı plan.

• "Yazılı sözcük aracılığıyla kötü haberleri almak size söylemekten çok, çok daha kötü ve eminim ki nedenini anlıyorsunuz. Birisi size sadece kötü haber söylediğinde, bir kez duyarsınız ve bu da sonudur. Ancak kötü haber yazıldığında, ister bir mektupta ister bir gazetede veya kolunuzda keçeli kalemle, her okuduğunuzda, kötü haberi tekrar tekrar alıyormuş gibi hissedersiniz. "(Lemony Snicket, Horseradish: Kaçınamayacağınız Acı Gerçekler. HarperCollins, 2007)

Araştırma ve Burs Komitesi üyeleri adına, bu yılki Araştırma ve Burs hibeleri yarışmasına başvuru yaptığınız için teşekkür ederiz.

Hibe teklifinizin baharda finansman için onaylanmamış teklifler arasında olduğunu bildirdiğim için üzgünüm. Bütçe kesintileri ve rekor başvuru sayısının neden olduğu hibe fonlarının azalmasıyla, birçok değerli teklifin desteklenemediğinden korkuyorum.

Bu yıl bir hibe almamanıza rağmen, hem iç hem de dış finansman fırsatlarını sürdürmeye devam edeceğinize inanıyorum.

• "Giriş paragrafı kötü haber mesajı aşağıdaki hedefleri gerçekleştirmelidir: (1) takip edecek kötü haberi hafifletmek için bir tampon sağlamak, (2) alıcıya mesajın ne hakkında olduğunu bildirmek açık olanı belirtmeksizin ve (3) kötü haberi açığa çıkarmadan veya alıcıyı iyi beklemeye yönlendirmeden nedenlerin tartışılmasına geçiş görevi görür Haberler. Eğer bu hedefler bir cümlede gerçekleştirilebiliyorsa, bu cümle birinci paragraf olabilir. "(Carol M. Lehman ve Debbie D Dufrene, İş İletişimi, 15. baskı. Thomson, 2008)

• "Mesajın gövdesindeki kötü haberi verin. Açıkça belirtin ve Kısacave nedenlerini kısaca ve duygusuzca açıklayın. Özür dilemekten kaçının; açıklamanızı veya konumunuzu zayıflatırlar. Kötü haberi bir paragrafın konu değil cümlesine yerleştirmeye çalışın. Ayrıca, bir alt fıkra bir cümle. Amaç kötü haberi gizlemek değil, etkisini yumuşatmaktır. "(Stuart Carl Smith ve Philip K. Piele, Okul Liderliği: Öğrenci Öğreniminde Mükemmellik El Kitabı. Corwin Press, 2006)

• "Olumsuz haberler içeren bir mesajın kapatılması nazik ve yardımcı olmalıdır. Kapanışın amacı şerefiyeyi korumak veya yeniden inşa etmektir. Kapanış samimi bir tonda olmalıdır. Gibi aşırı kapanmalardan kaçının Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aramaktan çekinmeyin... Alıcıya başka bir seçenek sunun... Başka bir seçenek sunmak, vurguyu olumsuz haberlerden olumlu bir çözüme kaydırıyor. "(Thomas L. Anlamına geliyor, İş İletişimi, 2. baskı. Güney-Batı Eğitim, 2009)