Telefonda mesaj almaya çalışmanıza yardımcı olacak bir iletişim kutusu

Gecikmeli bir gönderiyi tartışırken, arayan ve resepsiyonist arasındaki aşağıdaki diyaloğu okuyun. Bir dahaki sefere mesaj bıraktığınızda kendinizi daha güvende hissetmek için bir arkadaşınızla diyaloğu uygulayın. Diyaloğu takiben bir anlama ve kelime inceleme sınavı var.

Resepsiyonist: Janson Şarap İthalatçıları. Günaydın. Size nasıl yardım edebilirim?
Arayan: Bay Adams ile konuşabilir miyim lütfen?

Resepsiyonist: Kim arıyor lütfen?
Arayan: Bu Anna Beare.

Resepsiyonist: Üzgünüm, adını yakalamadım.
Arayan: Anna Beare. Bu B E A R E

Resepsiyonist: Teşekkür ederim. Ve nereden arıyorsun?
Arayan: Güneş Batırılmış Üzüm Bağları

Resepsiyonist: Tamam Bayan Beare. Seni deneyeceğim.... özür dilerim ama hat meşgul. Tutmak ister misin?
Arayan: Oh, bu bir utanç. Bu yaklaşan bir gönderiyle ilgilidir ve oldukça acildir.

Resepsiyonist: Yarım saat içinde özgür olmalı. Geri aramak ister misiniz?
Arayan: Korkarım bir toplantıda olacağım. Bir mesaj bırakabilir miyim?

Resepsiyonist: Kesinlikle.
Arayan: Bay Adams'a sevkıyatımızın erteleneceğini ve sipariş edilen 200 vakanın önümüzdeki Pazartesi günü gelmesi gerektiğini söyleyebilir misiniz?

Resepsiyonist: Gönderi gecikti… önümüzdeki pazartesi geliyor.
Arayan: Evet ve sevkıyat geldiğinde beni aramasını isteyebilir misin?

Resepsiyonist: Kesinlikle. Bana numaranı verir misin lütfen?
Arayan: Evet, 503-589-9087

Resepsiyonist: Bu 503-589-9087
Arayan: Evet bu doğru. Yardımın için teşekkürler. Güle güle

Resepsiyonist: Güle güle.

bir kişinin adını yakalamak = (fiil cümlesi) bir kişinin adını anlayabilmek
meşgul olmak / meşgul olmak = (fiil cümlesi) yapacak başka işler yapmak ve telefon görüşmesine cevap verememek
hattı tutmak = (fiil cümlesi) telefonda bekle
mesaj bırakmak = (fiil ifadesi) birisine başkası için mesaj yazmasını sağlamak
to be free = (fiil tümceciği) bir şey yapmak için zamanınız olsun
acil = (sıfat) derhal ilgilenilmesi gereken çok önemli
shipment = (isim) mal teslimi
ertelemek = (fiil) daha sonraki bir tarihe veya saate bir şey ertelemek
gecikmeli olmak = (fiil cümlesi) zamanında gerçekleşemez, ertelenir
birini aramak için = (fiil aşaması) birinin telefon görüşmesini döndürmek

Bu çoktan seçmeli anlama sınavı ile anlayışınızı kontrol edin. Aşağıdaki cevaplarınızı kontrol edin ve bu diyalogdan önemli ifadeleri uygulayın.

1. Arayan kiminle konuşmak ister?

Resepsiyonist
Anna Beare
Bay Adams

2. Arayan hangi şirketi temsil ediyor?

Jason Şarap İthalatçıları
Güneş Batırılmış Üzüm Bağları
Beare danışmanlık

3. Arayan kişi görevini tamamlayabiliyor mu?

Evet, Bay Adams ile konuşuyor.
Hayır, telefonu kapatır.
Hayır, ama bir mesaj bıraktı.

4. Arayan hangi bilgileri terk etmek istiyor?

Henüz gönderilerini almadılar.
Sevkıyatta kısa bir gecikme olduğunu.
Şarap kalitesiz olduğunu.

5. Resepsiyonist başka hangi bilgileri istiyor?

Günün zamanı
Arayanın telefon numarası
Onlar sevk şarap türü

Yanıtlar

1. Bay Adams
2. Güneş Batırılmış Üzüm Bağları
3. Hayır, ama bir mesaj bıraktı.
4. Sevkiyatta kısa bir gecikme olması
5. Arayanın telefon numarası

1. Günaydın. Sizi nasıl ______ yapabilirim?
2. Bayan Devon'a _________ yapabilir miyim lütfen?
3. ____________ kim, lütfen?
4. ________ Kevin Trundel.
5. Üzgünüm, senin adını ____________ vermedim.
6. Üzgünüm. ___________. ____________ alabilir miyim?
7. Bana _________ demesini rica eder misin?
8. ___________ alabilir miyim lütfen?

Yanıtlar

1. Yardım
2. konuşması
3. çağrı
4. Bu
5. tutmak
6. geri
7. numara